CINCINNATI, 19 de nov., 2009 - La empresa Procter & Gamble (NYSE:PG) anunció hoy el retiro voluntario del mercado de tres lotes de Vicks Sinex Nasal Spray en tres países: Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido.
La empresa señaló que está tomando esta medida preventiva luego de encontrar la bacteria B cepacia en una pequeña cantidad de producto fabricado en su planta de Gross Gerau, Alemania. No ha habido reportes de enfermedades. Sin embargo, estas bacterias podrían causar infecciones serias en individuos con su sistema inmunológico comprometido o aquellos que sufran enfermedades pulmonares como fibrosis quística. La B. cepacia representa un riesgo médico menor en individuos sanos.
P&G detectó este problema durante un control de calidad rutinario en la planta, tomando medidas inmediatamente. Los análisis realizados por la compañía a la fecha, muestran que el problema se limita a la mezcla de materia prima de un solo lote, que fue utilizado en tres lotes de producto. Estos tres lotes fueron vendidos sólo en Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido.
Los números de lote de los productos involucrados son:
Este número de lote aparece tanto en la caja exterior como en la botella. Los consumidores sólo deberán desechar el producto afectado como lo harían con cualquier medicamento sin receta. P&G está retirando dicho producto de las tiendas y ha informado a las autoridades reguladoras de los países afectados. P&G manifestó que se encontró la bacteria B. cepacia en una pequeña cantidad de producto en el lote 9239028831 en los EE.UU. y está haciendo pruebas en los lotes del Reino Unido y Alemania que se fabricaron con la mezcla de materia prima del mismo lote.
Cualquiera que posea estos lotes específicos de producto, puede llamar a P&G para obtener un cupón de reemplazo o un reembolso, a los siguientes números:
Desde los Estados Unidos, llame al: 1.877.876.7881 (Horario de atención: lunes - viernes 9AM - 6PM hora del este, sábado - domingo 9AM - 4PM hora del este)
Desde el Reino Unido, llame al: 0800.5555.15 (Horario de atención: 19 de noviembre,4PM - 9PM hora local, y continuará: lunes - viernes, 8AM - 6PM hora local, sábado - domingo, 9AM - 5 PM hora local)
Desde Alemania, llame al: 0800.111.6131 (Horario de atención: 19 de noviembre,4PM - 9PM hora local, y continuará: lunes - viernes, 8AM - 6PM hora local, sábado - domingo, 9AM - 5 PM hora local)
Cualquier problema de calidad y/o efecto adverso que se produzca al utilizar este producto, deben ser informados a través del programa FDA's MedWatch vía fax al 1-800-FDA-0178, por correo a MedWatch, HF-2, FDA, 5600 Fisher s Lane, Rockville, MD 20852-9787, o a través de la página web de MedWatch en www.fda.gov/medwatch.
Acerca de Procter & Gamble
Cuatro mil millones de veces al día, las marcas de P&G tocan las vidas de personas de todo el mundo. La compañía tiene una de las carteras más sólidas de marcas líderes confiables y de calidad que incluyen Pampers®, Ti de®, Ariel®, Always®, Whisper®, Pantene®, Mach3®, Bounty®, Dawn®, Gain®, Pringles®, Charmin®, Downy®, Lenor®, Iams®, Crest®, Oral-B®, Duracell®, Olay®, Head & Shoulders®, Wella®, Gillette®, B raun® y Fusion®. La comunidad P&G incluye aproximadamente 135,000 empleados que trabajan en cerca de 80 países en el mundo. Visite http://www.pg.com para ver las últimas noticias y obtener información más detallada sobre P&G y sus marcas.
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Medios de contacto de P&G:
En los EE.UU: Tom Millikin, +1.513.622.1522 millikin.tm@pg.com
Paul Fox, +1.513.884.2592 fox.pd@pg.com
En el Reino Unido: Lee Bansil, +44.7780.223895 bansil.l@pg.com
En Alemania: Andrea Riepe, +49.172.302.3253 riepe.a@pg.com
